Skontaktuj się z naszym zespołem
Jeżeli masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub uwagi ogólne, nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Pomagamy w kwestiach logowania, weryfikacji dokumentów, płatnościach i rozliczeniach bonusów. Skontaktuj się z nami przez wygodne kanały komunikacji, czat na żywo, e-mail lub telefon. Nasze godziny pracy i konkretne dane kontaktowe znajdziesz poniżej.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] |
| Ogólne zapytania | [email protected] |
| Program partnerski | [email protected] |
| Telefon | +48 22 314 58 79 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Aby przyspieszyć obsługę, przygotuj numer konta lub adres e-mail powiązany z kontem. W sprawach związanych z wypłatami przygotuj dowód tożsamości. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące bonusów lub limitów płatności, napisz do nas, podając krótki opis problemu. Wsparcie odpowiada zwykle w ciągu kilku godzin, przy pilnych problemach skorzystaj z czatu na żywo.
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy przy sprawach wymagających szczegółowych wyjaśnień, problemów z kontem oraz przesyłania dokumentów. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem i aktualnymi danymi kontaktowymi; im pełniejsze informacje, tym szybciej rozpatrzymy zgłoszenie. W treści prosimy podać numer konta gracza i dołączyć zdjęcia dokumentów, gdy są wymagane, oraz numer telefonu kontaktowego, jeśli dostępny.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Szybsze sprawy, jak logowanie czy wpłata, obsługujemy często od ręki. Bardziej złożone kwestie, np. weryfikacja dokumentów lub reklamacje transakcji, mogą potrwać dłużej w zależności od stopnia skomplikowania i potrzeby dodatkowych wyjaśnień. Prosimy o cierpliwość; jeśli sprawa wymaga więcej czasu, poinformujemy o przewidywanym terminie rozwiązania oraz o krokach, które należy podjąć.
Opinie
Chcemy poznać Twoje zdanie, podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie serwisu. Każdy komentarz jest dokładnie analizowany przez nasz zespół i służy poprawie funkcjonalności, ofert i wygody korzystania. Napisz, co można zmienić, które funkcje dodać lub co działa nie tak, a my postaramy się wprowadzić usprawnienia tak szybko, jak to możliwe.